Josep Castells · Terres de l'Ebre

Webs y automatizaciones que trabajan por tu negocio

Automatizo reservas, recordatorios y llamadas de negocios de les Terres de l'Ebre, y les hago una web que se encuentra en Google. El primer diagnóstico es gratis.

Pedir diagnóstico gratuitoVer los servicios

01 · Construir

Una web que te encuentran, un sistema que es tuyo

Webs de una a cinco páginas en castellano y catalán, con reserva o WhatsApp y la ficha de Google revisada. Y, si tienes varios locales, un panel propio con reservas, ocupación e informes.

Web esencial y sistema a medida

02 · Aplicar

Lo repetitivo, que se haga solo

Reservas en tu calendario, recordatorios 24 horas antes y reseñas tras cada servicio. Y un agente de IA que coge el teléfono o el WhatsApp en catalán y castellano, sin inventar nunca un hueco.

Cómo funciona el agente de IA

03 · Evaluar

Nada se activa sin que lo veas funcionar

El diagnóstico es gratuito. Antes de activar el agente escuchas tres llamadas de prueba grabadas, y apruebas cómo habla en tu nombre.

Pedir diagnóstico gratuito

Te digo qué tiene sentido automatizar. O que no hace falta nada.

Diagnóstico gratuito

Así se ve funcionando

Un ejemplo por producto, de la web al sistema propio. Las cifras y los nombres son de ejemplo, y cada panel lo dice.

  1. 01 · Web esencial

    Que te encuentren y puedan reservar

    Una web clara, en castellano y catalán, con el botón de reserva o de WhatsApp a mano y la ficha de Google revisada.

    Tu peluquería

    Corte, color y peinado

    Horario: Martes a sábado, 9:00–19:00

    Calle Mayor, 12

    • Corte18 €
    • Colordesde 35 €
    • Peinado15 €

    Reservar cita

    Ejemplo de web esencial, vista en el móvil

  2. 02 · Automatización

    Una reserva que se hace sola

    Llega un WhatsApp, la cita cae en tu calendario y el cliente recibe la confirmación. Sin que nadie toque nada.

    Así se resuelve una reserva

    1. Llega un WhatsApp«¿Tenéis hora el sábado por la mañana?»
    2. Entiende lo que pideSábado, por la mañana, un corte
    3. Busca hueco en tu calendarioLibre a las 10:30
    4. Responde y reservaCita creada y confirmación enviada

    Ejemplo de flujo automático: reserva por WhatsApp

  3. 03 · Automatización

    Lo que se ha hecho solo hoy

    Recordatorios 24 horas antes, reseñas pedidas tras el servicio y avisos al equipo cuando entra o se cancela una reserva.

    Lo que se ha hecho solo hoy

    • 14 recordatorios de cita enviados
    • 6 reservas confirmadas por WhatsApp
    • 3 reseñas pedidas tras el servicio
    • 1 cancelación avisada al equipo

    Tiempo que no has dedicado: unas 2 horas

    Ejemplo de un día en una peluquería

  4. 04 · Agente de IA

    El teléfono, atendido

    Coge las llamadas en catalán y castellano, reserva consultando tu disponibilidad real y pasa a una persona cuando hace falta.

    Llamadas de hoy

    atendidas
    11
    perdidas
    0
    pasadas a una persona
    2

    Última llamada

    «Voldria canviar la cita de dijous a divendres»

    Cambiada al viernes a las 17:30 y confirmada por SMS.

    Ejemplo de un día en una clínica, con el agente de IA

  5. 05 · Sistema a medida

    Todos tus locales en un panel

    Reservas, ocupación e informes por local y periodo, y un asistente que responde sobre tus documentos citando la fuente.

    Ocupación de esta semana

    • Local centro82 %
    • Local playa64 %
    • Local norte71 %

    «¿Qué local tuvo más cancelaciones en octubre?»

    Local playa: 9 de 120 reservas.

    Fuente: informe de octubre, página 2

    Ejemplo de panel para un negocio con tres locales

Qué puedo hacer por tu negocio

Desde una web que te encuentren en Google hasta un asistente que coge el teléfono cuando tú no puedes. Cada uno, con lo que incluye.

Web esencial

Una web rápida y clara para que te encuentren, sepan qué ofreces y puedan contactarte o reservar.

Para quién: Negocios locales sin web, o con una que ya no refleja lo que hacen.

  • Web de 1 a 5 páginas en castellano y catalán, adaptada al móvil.
  • Botón de reserva o de WhatsApp y formulario de contacto.
  • Ficha de Google Business revisada y SEO local básico.
  • Dominio y alojamiento a tu nombre.
  • Preparada para asistentes de IA: datos estructurados, llms.txt y HTML que se lee sin JavaScript.
Cómo es una web esencial
Mantenimiento
Mantenimiento mensual opcional

Automatización

Automatizo las tareas repetitivas de tu negocio (reservas, recordatorios, reseñas) para que no dependan de nadie.

Para quién: Negocios que gestionan citas o reservas a mano y pierden tiempo o clientes por no responder a tiempo.

  • Reserva por WhatsApp o formulario que acaba en tu calendario, con confirmación al cliente.
  • Recordatorio automático 24 h antes, para que falten menos a la cita.
  • Petición de reseña en Google después de cada servicio.
  • Aviso al equipo cuando entra una reserva o una cancelación.
Cómo funciona la automatización
Mantenimiento
Mantenimiento mensual opcional

Agente de IA

Un agente telefónico o de WhatsApp para reservas: entiende al cliente en catalán y castellano y deja la reserva hecha en tu calendario.

Para quién: Clubs de pádel, clínicas, peluquerías o restaurantes con muchas reservas por teléfono que se pierden cuando nadie puede contestar.

  • Reserva, cambia y cancela consultando tu disponibilidad real. Nunca inventa huecos.
  • Responde en el idioma del cliente, también cuando mezcla catalán y castellano.
  • Si no entiende o el cliente lo pide, pasa a una persona o te deja el aviso.
  • Tres llamadas de prueba grabadas antes de activarlo, para que apruebes el tono.
Cómo funciona el agente de IA
Mantenimiento
Mantenimiento mensual obligatorio el primer año, con minutos de llamada incluidos

Sistema a medida

Un sistema propio con panel, agentes e informes, para cuando ninguna herramienta estándar cubre cómo trabajas.

Para quién: Negocios con más de un local, o con documentación, catálogo o historial propios que quieren aprovechar.

  • Todo lo del agente de IA, para uno o varios locales.
  • Panel web con reservas, ocupación e informes por local y periodo.
  • Asistente sobre tus documentos que responde citando la fuente.
  • Entrega por fases, con una demo al final de cada una.
Cómo es un sistema propio
Mantenimiento
Mantenimiento mensual obligatorio el primer año

Todo empieza por un diagnóstico gratuito: miro cómo trabajas hoy y te digo qué tiene sentido, o que no hace falta nada.

Ver qué incluye cada servicioServicios para equipos técnicos

Agente de IA

Un agente que atiende cuando tú no puedes

Atiende llamadas o WhatsApp, reserva consultando tu disponibilidad real y, si no entiende al cliente, pasa a una persona o toma nota y te avisa.

Qué hace: Atiende llamadas, Responde por WhatsApp, Catalán y castellano, Reserva en tu calendario, Nunca inventa huecos, Pasa a una persona, Graba y transcribe, Cita la fuente

Lo que dicen quienes construyen la IA

  • «En muchos sentidos, el departamento de informática de cada empresa será en el futuro el departamento de personal de los agentes de IA.»

    “In a lot of ways, the IT department of every company is going to be the HR department of AI agents in the future.”

    Jensen Huang

    CEO de NVIDIA

    Keynote del CES, 2025 (vía Fortune)
  • «La gran decisión de diseño que tomamos fue pensarlo como un copiloto, no como un piloto automático.»

    “The one big design decision we made was to think about this as a copilot, not as an autopilot.”

    Satya Nadella

    CEO de Microsoft

    Entrevista en NPR, 2023
  • «Pero las evaluaciones y el análisis de errores pueden hacer que se avance mucho más rápido.»

    “But evals and error analysis can lead to much faster progress.”

    Andrew Ng

    Fundador de DeepLearning.AI

    The Batch, sobre cómo construir agentes de IA, 2025
  • «Normalmente la IA genera y nosotros, las personas, verificamos. Nos interesa que ese ciclo vaya lo más rápido posible.»

    “Usually they are doing the generation, and we as humans are doing the verification. It is in our interest to make this loop go as fast as possible.”

    Andrej Karpathy

    Cofundador de OpenAI

    Charla «Software Is Changing (Again)», Y Combinator, 2025

Citas públicas, traducidas por mí. Ninguna de estas personas habla de este servicio.

Cómo trabajo

  1. Me cuentas qué te quita tiempo

    Una llamada de veinte minutos. Si lo que necesitas no es lo mío, te lo digo ahí y no perdemos más tiempo ninguno de los dos.

  2. Diagnóstico gratuito

    Miro cómo te llegan hoy las reservas y los clientes, dónde se va el tiempo cada semana, y te digo qué tiene sentido automatizar. O que no hace falta nada.

  3. Precio y plazo cerrados

    Por escrito y antes de empezar: qué se hace, qué no, cuánto cuesta y cuándo está. Si algo cambia por el camino, se habla antes de hacerlo.

  4. Lo pruebas antes de activarlo

    Nada se pone en marcha sin que lo hayas visto funcionar con tus casos. Y después, 30 días de ajustes incluidos.

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October 2026

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Retrato de Josep Castells

Josep Castells

Ingeniero de IA aplicada · RAG, motores de datos e interfaces

Cinco años construyendo aplicaciones de principio a fin, los últimos en la capa donde los datos se vuelven razonamiento: motores de cálculo, recuperación aumentada sobre documentación propia, y las interfaces que lo muestran.

En los equipos donde he estado, lo que me pedían a mí y no a otros era siempre lo mismo: las métricas y el motor que las calcula.

Trabajo en remoto desde les Terres de l'Ebre.

Proyectos y artículos

Código publicado, no entregas a clientes: es lo que puedo enseñar sin romper la confidencialidad de nadie. Y lo que escribo mientras lo construyo.

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Preguntas frecuentes

Lo que suelen preguntarme antes de empezar. Si no encuentras tu respuesta, escríbeme.

  • ¿Tengo que cambiar de calendario o de programa?

    No. Las automatizaciones se conectan al calendario que ya usas, sea Google, Outlook u otro, y tu equipo sigue trabajando igual. Si tu programa de gestión no permite conectarse desde fuera, te lo digo en el diagnóstico, antes de que cuente con ello.

    Qué incluye cada servicio

  • ¿Qué pasa si el asistente no entiende al cliente?

    Pasa la llamada a una persona, o toma nota y te avisa. Nunca se inventa un hueco: solo ofrece lo que tu calendario tiene libre. Y antes de activarlo escuchas tres llamadas de prueba grabadas, para aprobar cómo habla en tu nombre.

    Cómo funciona el agente de IA

  • ¿Cuánto cuesta y qué pago cada mes?

    El diagnóstico es gratuito. El precio de cada proyecto lo hablamos en privado: va cerrado y por escrito en la propuesta, la mitad al aceptarla y la otra mitad a la entrega. En la web y las automatizaciones el mantenimiento mensual es opcional; en el agente y el sistema a medida es obligatorio el primer año, porque cubre el número de teléfono, los minutos incluidos y los ajustes.

    Pedir presupuesto

  • ¿Mis datos y los de mis clientes están seguros?

    Tus datos y tu configuración son tuyos. Yo los trato solo para prestar el servicio, como encargado del tratamiento según el RGPD. Si el asistente graba llamadas, lo avisa al empezar y las grabaciones se borran a los 30 días, salvo que acordemos otra cosa.

    Política de privacidad

  • ¿Y si quiero dejarlo?

    En la web y las automatizaciones, cuando quieras. En el agente y el sistema a medida el mantenimiento es obligatorio el primer año; después puedes darlo de baja. Tus datos y tu configuración te los llevas siempre.

    Pregúntame lo que no esté aquí

Cuéntame qué te quita tiempo

Una llamada de veinte minutos. Si lo que necesitas no es lo mío, te lo digo ahí.

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