Soluciones · Restauración

Que ninguna reserva se quede sin contestar, ni en pleno servicio

Un agente que atiende el teléfono o WhatsApp de tu restaurante en catalán y castellano, reserva consultando tu disponibilidad real y pasa a una persona cuando hace falta.

Ejemplo de reserva por WhatsApp

  1. Cliente: Bona tarda! Teniu taula per a quatre dissabte a les nou?
  2. Agente: A les nou ja no en queda cap. Us va bé a les vuit i mitja o a les deu?
  3. Cliente: A les deu, perfecte.
  4. Reserva creada en el calendario
Ejemplo. Las horas libres salen de tu calendario, nunca de la IA.

Lo que cubre esta página: Reservas por teléfono, Reservas por WhatsApp, Català i castellano, Nunca inventa una mesa, Pasa a una persona, Recordatorio 24 h antes, Reseña en Google, Web con reservas, Varios locales

Las reservas por teléfono se pierden cuando nadie puede contestar. En un restaurante, eso es justo cuando la sala está llena.

Una reserva, de principio a fin

Cuatro momentos de una misma reserva. Cada uno es un servicio, y no hace falta contratarlos todos: el diagnóstico dice por dónde empezar.

Antes de llamar · Web esencial

Te encuentran y reservan desde el móvil

Una web de una a cinco páginas, en castellano y catalán y adaptada al móvil, con botón de reserva o de WhatsApp. Reviso también tu ficha de Google Business.

  • Castellano y catalán
  • Botón de reserva o WhatsApp
  • Ficha de Google revisada
La llamada · Agente de IA

Alguien contesta aunque estéis sirviendo

El agente atiende el teléfono o WhatsApp, entiende catalán, castellano y la mezcla, y responde en el idioma del cliente. Reserva, modifica y cancela consultando tu disponibilidad real. Si no entiende o el cliente lo pide, pasa a una persona o toma nota y te avisa.

  • Nunca inventa una mesa ni un hueco
  • Reserva, modifica y cancela
  • Pasa a una persona
Antes de venir · Automatización

Confirmación al momento y recordatorio 24 h antes

La reserva entra en tu calendario y el cliente recibe la confirmación. Un día antes, un recordatorio automático para reducir las mesas que se quedan vacías. Tu equipo recibe un aviso con cada reserva o cancelación.

  • Confirmación al cliente
  • Recordatorio 24 h antes
  • Aviso al equipo
Después de la visita · Automatización

La petición de reseña sale sola

Tras la visita, el cliente recibe la petición de reseña en Google sin que nadie tenga que acordarse. Cada flujo queda documentado en una página.

  • Reseña en Google
  • Con tu calendario actual
  • Documentado en una página

Agente de IA

Lo escuchas antes de que hable con tus clientes

Antes de activarlo escuchas tres llamadas de prueba grabadas y apruebas el tono. Después, cada llamada queda grabada y transcrita.

  1. 01

    Tres llamadas de prueba

    Grabadas, antes de activarlo, para que apruebes cómo habla en nombre de tu restaurante.

  2. 02

    Grabación y transcripción, 30 días

    Con aviso de grabación al inicio de cada llamada.

  3. 03

    Panel básico

    Llamadas del día, reservas creadas y avisos pendientes.

Lo que necesito de ti

  • Acceso al calendario de reservas
  • Horarios y las preguntas frecuentes de tus clientes
  • El tono que quieres: tú, vosotros o formal
  • Quién recibe los avisos

Lo que no hace

  • Cobrar por teléfono
  • Conectarse a un programa de gestión sin API
Cómo funciona el agente

Sistema a medida

Grupos con varios locales

Un sistema propio para todos tus locales: el agente en cada uno y un panel para verlos juntos. Se entrega por fases, con una demo al final de cada una.

  • Todo lo del agente, para uno o varios locales
  • Panel web: reservas, ocupación e informes por local y periodo
  • Integración con tu software actual vía API
  • Entrega por fases, con demo al final de cada una
Ver Sistema a medida
Ejemplo de panel con tres locales. Ejemplo sin datos reales.

Para cocina profesional

Recetia Studio: el escandallo, con la merma dentro

Además de los servicios, desarrollo Recetia, una herramienta para cocinas de alta gama. Calcula el coste por ración ajustado por merma y margen, y compara variantes de un plato antes de llevarlo a la carta.

Lo que pagas no es lo que emplatas

100 g de champiñón asado son unos 190 g de champiñón crudo en la factura. Si escandallas el peso cocinado, te quedas corto casi a la mitad.
ingredientes
1.506
métodos de cocción
22
dimensiones sensoriales
12
simulaciones en Studio
11
Ver Recetia Studio

Está en beta privada y en desarrollo activo.

Preguntas de restaurantes

¿El agente puede dar una mesa que no está libre?

No. Antes de confirmar consulta tu disponibilidad real, y nunca inventa huecos. Si no puede resolver la reserva, pasa a una persona o toma nota y te avisa.

¿Y si el cliente habla en catalán, o mezcla los dos?

Entiende catalán, castellano y la mezcla, y responde en el idioma en el que le hablan.

¿Puede cobrar una señal por teléfono?

No. Los cobros por teléfono no están incluidos.

¿Funciona con mi programa de reservas?

Si tu programa tiene API, se puede conectar; sin API, no. La automatización se conecta con el calendario que ya usas (Google, Outlook u otro).

¿Tengo que contratarlo todo?

No. La web, la automatización y el agente son servicios separados. En el diagnóstico gratuito vemos cómo te entran hoy las reservas y cuál tiene sentido primero.

Qué incluye cada servicio
¿Recetia forma parte de estos servicios?

No. Recetia es una herramienta aparte, para cocina profesional, y está en beta privada.

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October 2026

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