Soluciones · Salud
IA fiable para el día a día de tu clínica
Un asistente que coge el teléfono o el WhatsApp cuando estás con un paciente, recordatorios que reducen las citas a las que no viene nadie y, si lo necesitas, un sistema propio sobre vuestros documentos.
Lo que hace en una clínica: Citas por teléfono, Citas por WhatsApp, Catalán y castellano, Nunca inventa huecos, Recordatorio 24 h antes, Aviso al equipo, Paso a una persona, Respuestas con la fuente citada, Integración vía API
Pensado para cómo trabaja una clínica
Empieza por lo que más tiempo te quita hoy: la recepción, la agenda o todo a la vez. Cada caso parte de un diagnóstico gratuito.
Agente de IA
El teléfono de tu clínica, atendido aunque nadie pueda cogerlo
Un asistente atiende llamadas o WhatsApp, entiende al paciente en catalán, en castellano o mezclando, y deja la cita hecha en tu calendario con la disponibilidad real.
- Por teléfono o por WhatsApp, con un número propio o desviando el tuyo.
- Reserva, cambia y cancela citas con tu disponibilidad real. Nunca inventa huecos.
- Si no entiende o el paciente lo pide, pasa a una persona o toma nota y te avisa.
- Avisa de la grabación al empezar. Cada llamada queda grabada y transcrita 30 días.
- Antes de activarlo escuchas tres llamadas de prueba grabadas y apruebas el tono.
Llamada entrante · 09:12
- PacienteBon dia, voldria demanar hora per a una revisió.
- AsistenteBon dia! Tinc dijous a les 10:30 o divendres a les 17:00. Quina li va millor?
- PacienteDijous, perfecte.
- AsistenteFet. Li queda reservat dijous a les 10:30.
Cita creada · jueves 10:30 · Revisión
Ejemplo con datos inventados, para mostrar cómo funciona.
Automatización
Menos citas a las que no viene nadie
Flujos automáticos conectados a tu calendario de siempre: confirman la cita, la recuerdan el día antes y avisan al equipo de cada cambio.
- Reserva por WhatsApp o formulario: cita en tu calendario y confirmación al paciente.
- Recordatorio automático 24 h antes, para reducir las citas a las que no vienen.
- Aviso al equipo cuando entra una reserva o una cancelación.
- Con tu calendario actual: Google, Outlook o el que uses.
- Cada flujo, documentado en una página.
Citas de mañana
- 09:00M. FerréConfirmada
- 09:30J. RoigConfirmada
- 10:15A. MartíCancelada · equipo avisado
- 11:00L. PonsRecordatorio enviado
Hueco libre a las 10:15
Ejemplo con datos inventados, para mostrar cómo funciona.
Sistema a medida
Un sistema propio para uno o varios centros
Todo lo de la recepción, más un panel con reservas, ocupación e informes por centro, y un asistente que responde sobre vuestros documentos diciendo de dónde sale cada respuesta.
- Todo lo del agente de IA, para uno o varios centros.
- Panel web: reservas, ocupación e informes por centro y periodo.
- Asistente sobre vuestros documentos: preguntas y respuestas con la fuente citada.
- Integración con tu software actual a través de su API.
- Entrega por fases, con una demo al final de cada una.
Trabajar con los datos de tus instrumentos se estudia en el diagnóstico.
Asistente sobre vuestros documentos
Si un paciente llega más de 15 minutos tarde, ¿qué hacemos?
Se le ofrece la primera hora libre del día y, si no queda ninguna, se le cambia la cita.
Fuente:Normas de recepción · apartado 3
Ejemplo con datos inventados, para mostrar cómo funciona.
Una mañana cualquiera en recepción
Así se reparte el trabajo entre el asistente y tu equipo. Es un ejemplo, no un cliente.
Los recordatorios de mañana, enviados
Cada paciente con cita recibe su recordatorio 24 horas antes.
Una llamada en catalán, una cita hecha
El asistente consulta la agenda real y reserva el jueves a las 10:30.
Una cancelación por WhatsApp
El hueco queda libre en el calendario y el equipo recibe el aviso.
Alguien que prefiere hablar con una persona
Lo pide, y el asistente le pasa con recepción o toma nota y os avisa.
Lo repasas en el panel
Llamadas del día, citas creadas y avisos pendientes, en una sola pantalla.
Cómo trabajo
Fiable porque se prueba, se revisa y no te cambia de programa
- 01
Trabajo contigo
Empiezo por un diagnóstico gratuito y te digo qué tiene sentido. Después, la misma persona lo configura, lo prueba y lo mantiene, con hasta 2 horas al mes de ajustes.
- 02
Lo pruebas antes de activarlo
Escuchas tres llamadas de prueba grabadas y apruebas el tono. Tras la entrega hay 30 días de corrección de errores, y el mantenimiento incluye la monitorización.
- 03
Sin cambiar de programa
Se conecta a tu calendario actual y, en un sistema a medida, a tu software a través de su API. Tus datos y tu configuración son tuyos.
Para leer antes de hablar
- A fondoAgente de IAUn agente de IA que atiende llamadas o WhatsApp, reserva en tu calendario sin inventar huecos y mejora con revisión humana. Lo pruebas antes de activarlo.
- ExplicadoUna IA aprende de datos y de personas que la corrigenQué hay detrás de un modelo de IA: recoger y curar datos, anotarlos, entrenar con feedback humano (RLHF) y evaluar. Explicado sin jerga, y qué parte usa un negocio local.
- CatálogoQué incluye cada servicioWeb esencial, automatización, agente de IA y sistema a medida: qué incluye cada uno y qué no.
Tus datos, con las condiciones por escrito
En una clínica los datos son delicados. No pongo sellos ni certificados: esto es lo que dicen mis condiciones.
Encargado del tratamiento
Los datos son de tu clínica. Yo actúo como encargado del tratamiento.
Grabación avisada
El asistente avisa de que la llamada se graba nada más empezar.
30 días
Las grabaciones y las transcripciones se guardan 30 días, salvo que pactemos otra cosa.
Datos y configuración tuyos
Eres el dueño de tus datos y de la configuración del asistente.
Habla conmigo sobre tu clínica
Una reunión de 30 a 45 minutos y, después, un resumen con lo que tiene sentido para tu clínica, o la respuesta de que no hace falta nada.