Soluciones · Operaciones

La trastienda de tu negocio, sin copiar y pegar

Administración, atención al cliente, agenda y documentos: el trabajo que no se ve y se come las horas. Conectamos las herramientas que ya usáis para que lo repetitivo pase solo, y lo que necesita criterio llegue a una persona.

Pedir diagnóstico gratuitoVer dónde se va el tiempo
Lo que entra esta mañanaEjemplo

  1. FormularioSolicitud de cita para el jueves

    En el calendario y confirmada

  2. Llamada«Quina hora obriu dissabte?»

    Respondida en catalán

  3. CorreoFactura de un proveedor

    En su carpeta, con aviso a quien la revisa

  4. WhatsAppQuiere cambiar un pedido

    Pasa a una persona

Vídeo: Mikhail Nilov en Pexels

Lo que hace en la trastienda: Calendario, correo y formularios conectados, Recordatorio 24 h antes, Teléfono y WhatsApp en catalán y castellano, Pasa a una persona cuando hace falta, Respuestas con la fuente citada, Cada uno ve lo que le toca, Los datos juntos en un panel, Cada flujo, documentado, Sin cambiar de programas

El tiempo no se va en las tareas grandes. Se va en los huecos entre herramientas: copiar del correo al calendario, llamar para confirmar, buscar el archivo bueno.

Cuatro huecos

Por dónde se va el tiempo, y cómo se cierra

Cada hueco se cierra con algo que ya hacemos, sin cambiar los programas que usáis.

  1. 01 · Automatización

    De la bandeja al calendario

    Lo que cuesta
    Una solicitud entra por el formulario o el correo y alguien la copia al calendario, confirma al cliente y avisa al equipo. El día que no llega, la solicitud espera.
    Lo que hacemos
    La solicitud se convierte en cita en vuestro calendario (Google, Outlook o el que uséis), sale la confirmación, el recordatorio 24 h antes y el aviso al equipo. Cada flujo queda documentado en una página.
    Cómo se nota
    Nadie copia datos de una pantalla a otra, y hay menos citas a las que no viene nadie.
    Cómo funciona la automatización

  2. 02 · Agente de IA

    Del teléfono a quien tiene que contestar

    Lo que cuesta
    Las preguntas de siempre (horarios, citas, cómo llegar) interrumpen a quien está trabajando, y las llamadas que nadie coge se pierden.
    Lo que hacemos
    Un agente contesta el teléfono o el WhatsApp en catalán y castellano y gestiona las citas con vuestra disponibilidad real, sin inventar huecos. Si no entiende o el cliente lo pide, pasa a una persona o toma nota y os avisa.
    Cómo se nota
    El equipo atiende las conversaciones que necesitan a una persona, y las demás también tienen respuesta.
    Cómo trabaja el agente

  3. 03 · IA para empresa

    De la carpeta compartida a la respuesta

    Lo que cuesta
    La respuesta está en algún documento de la carpeta compartida, pero nadie recuerda cuál, y se acaba preguntando a la persona que lo sabe.
    Lo que hacemos
    Un asistente sobre vuestros documentos responde citando la fuente, respeta quién puede ver qué y, si no encuentra la respuesta, lo dice en lugar de inventarla.
    Cómo se nota
    Las dudas internas se resuelven con el documento delante, sin interrumpir a nadie.
    IA para empresa, de 20 a 250 personas

  4. 04 · Sistema a medida

    De los programas sueltos a un panel

    Lo que cuesta
    Los datos están repartidos entre el correo, el calendario y el programa de gestión, y el informe del mes se monta a mano.
    Lo que hacemos
    Un panel web a medida junta los datos de vuestras herramientas vía API, con informes por periodo. Se entrega por fases, con una demo al final de cada una.
    Cómo se nota
    Veis cómo va el negocio en una pantalla, sin montar la hoja de cálculo.
    Qué incluye un sistema a medida

Ejemplo de una mañana

Todo lo que entra, en su sitio

Lo repetitivo se hace solo. Lo que necesita criterio llega a una persona. Y lo que el asistente prepara no sale de la empresa sin que alguien lo apruebe.

Se hace solo

Flujos automáticos y el agente, con vuestra disponibilidad real.

  • Formulario

    Solicitud de cita → en el calendario y confirmada

  • Calendario

    Recordatorio de las citas de mañana, enviado

  • Teléfono

    «A quina hora obriu?» → respondida en catalán

Pasa a una persona

Cuando el agente no entiende o el cliente lo pide.

  • Teléfono

    Pide hablar con alguien → pasa al equipo

  • WhatsApp

    Mensaje que el agente no entiende → nota y aviso

Espera tu aprobación

Borradores e informes que alguien revisa antes de que salgan.

  • Correo

    Respuesta a una incidencia, redactada

  • Equipo

    Informe de la semana, preparado

Ejemplo con entradas inventadas, para enseñar el reparto.

Cómo se nota

Menos trabajo copiado, menos llamadas perdidas

No ponemos cifras antes de conocer tu caso. Esto es lo que cambia en el día a día.

  1. 01

    Menos trabajo copiado

    Lo que pasaba de un programa a otro a mano pasa solo, y cada flujo queda escrito.

  2. 02

    Llamadas atendidas

    Cada llamada y cada WhatsApp tienen respuesta, y las difíciles llegan a una persona.

  3. 03

    Los datos juntos

    El panel junta lo que hoy está repartido entre varios programas.

Operaciones · resumenEsta semanaEjemplo

Solicitudes por día

Llamadas y WhatsApp

  • Atendidas por el agente
  • Pasadas a una persona

Preguntas sin respuesta en los documentos

  • ¿Quién aprueba los gastos de viaje?
  • ¿Qué plantilla usamos para los presupuestos?

Pendientes de aprobar

  • Respuesta a una incidencia
  • Informe de la semana
Ejemplo de panel, sin datos reales.

Cómo empezamos

Por el hueco que más os cuesta

  1. 01

    Diagnóstico gratuito

    Una reunión para ver por dónde entra el trabajo y dónde se atasca. Después, un resumen escrito con lo que tiene sentido, o la respuesta de que no hace falta nada.

  2. 02

    Un hueco primero

    Una automatización, el agente o el panel: no hace falta contratarlo todo, y cada servicio funciona por separado.

  3. 03

    Lo pruebas antes

    Tres llamadas de prueba grabadas antes de activar el agente, cada flujo documentado y el sistema por fases, con una demo al final de cada una.

  4. 04

    Y se queda ajustado

    30 días de ajustes tras la entrega y, después, mantenimiento para que siga funcionando cuando algo cambia.

Pedir diagnóstico gratuito¿Sois de 20 a 250 personas, con mucha documentación interna?Para eso está IA para empresa: un asistente interno con permisos por departamento, agentes sobre procesos con aprobación humana y un set de evaluación que se mide cada mes.Ver IA para empresa

Preguntas sobre operaciones

¿Tenemos que cambiar de programas?

No. La automatización se conecta con el calendario y el correo que ya usáis, y el sistema a medida se integra con vuestras herramientas vía API. Un programa sin API ni exportación no se puede conectar.

¿Qué pasa cuando el agente no sabe contestar?

Pasa la conversación a una persona, o toma nota y os avisa. También si el cliente pide hablar con alguien.

¿Todo el equipo verá todos los documentos?

No. El asistente respeta quién puede ver qué, por grupo o departamento, cita la fuente de cada respuesta y, si no lo encuentra, lo dice.

¿De quién son los datos?

Vuestros, igual que la configuración. Las llamadas avisan de la grabación al empezar, y las grabaciones se guardan 30 días.

¿Hay que contratarlo todo?

No. Son servicios separados. En el diagnóstico gratuito vemos qué hueco tiene sentido cerrar primero.

Qué incluye cada servicio
¿En qué se diferencia de IA para empresa?

IA para empresa es para equipos de 20 a 250 personas con mucha documentación y procesos entre departamentos, y empieza con un taller. Esta página es para el día a día de negocios más pequeños, empezando por un solo hueco.

Ver IA para empresa

Cuéntame dónde se os va el tiempo

Una reunión de 30 a 45 minutos y, después, un resumen con lo que tiene sentido para tu negocio, o la respuesta de que no hace falta nada.

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